Customer Service, Complaint Resolution Expert

Monthly salary€ 2200 - € 2500 / mo
Required work experience1–2 years
Work scheduleFlexible schedule
Work modeHybrid
Employment typeFull-time

Responsibilities

Détail : instruire et résoudre les réclamations magasin transmises par la relation client
Détail : autoriser remplacements, réparations ou remboursements dans le cadre de notre politique
Gros : gérer les litiges avec nos quelque 40 boutiques partenaires en gros sur les expéditions abîmées ou manquantes
Gros : suivre les problèmes récurrents de qualité fournisseur et les signaler aux achats

Requirements

1 à 3 ans en service client ou en réclamations, idéalement dans le détail ou le gros
Français B2, anglais élémentaire (A2) pour la correspondance fournisseurs

Conditions

2 200–2 500 € bruts par mois
Hybride avec 2 jours par semaine au bureau parisien, 25 jours de congés

Skills

Problem-Solving
Conflict Resolution
Customer Focus
Patience
Diplomacy

Languages

French (B2 — Upper-intermediate)

English (A2 — Elementary)

Updated 09/14/2026 14:43

Job published on 07/17/2026 15:05 in Paris

Maison Belliot SARL

Paris

Fondée en 2014 par deux anciens acheteurs de grands magasins qui voulaient des boutiques plus petites et mieux choisies, l'enseigne exploite aujourd'hui six concept stores parisiens de décoration et d'arts de la table, et approvisionne en gros une quarantaine de boutiques indépendantes en France et en Belgique. Maison Belliot compte environ 38 personnes, entre les magasins, un petit bureau parisien et un entrepôt mutualisé en périphérie.

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